お取引条件｜アイエムリビング＆アイエムドア

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お取引条件・サイトについて

1.注文、変更、ｷｬﾝｾﾙについて

　本お取引条件の内容に同意の上、画面の指示に従ってオンライン或いはファックスにて「注文」/「見積もり依頼」をして下さい。
折り返し、弊社より「受注確認書」/「御見積書」をお送りします。内容をご確認の上、ご注文確認欄に署名・捺印をしてご返信下さい。
※注文確認後の変更・交換・ｷｬﾝｾﾙ・返品、仕様不明確によるクレームは一切お受け出来ませんので内容を注意深くご確認下さい。

製品手配/製品製作はお支払い確認後となります。お急ぎの場合は至急に代金を入金して頂きますようお願いします。

但し、下記の場合に対しては修理・交換を行います。

(ア)　

弊社及びメーカーが認めた製品の初期不良の場合

(イ)　

注文製品と送られてきた製品が相違している場合

前項の場合、製品到着後5営業日以内かつ製品取付け前に、ご連絡ください。この連絡なしで独自に修理等施された製品に関しては弊社の責任外とします。

2.納期

　御見積書、受注確認書に記載している納期については御見積書・受注確認書提出時点での納期を提示しております。
ご入金後の製品や材料の欠品、受注生産品や海外輸入品の場合、品質管理上の理由や、悪天候・ストライキ・遠距離輸送による運送便の調整、出国・輸入・税関検査、現地ホリデー等の諸理由により納期日の変更や遅れ、または分納を余儀なくされる場合があります。これらの理由による納期の変更は当社に責任を負わないものし、また納期遅れ等により発生する賠償や取付費の請求もお受けできませんのでご了承下さい。

3.製品のお届け及び検品

　海外の受注生産品は、制作完了後、航空便或いは船便で輸送し、税関検査・通関等輸入手続きを経た後､輸入港より直接現場迄配達します。国内在庫品に関しては、お客様の納入希望日にあわせてお届けします。
製品は現場車上渡しです。荷降ろし、廃材処理、現場搬入方法等製品の受け入れ準備は、お客様が行うものとします。ドア本体は非常に重量がありますので、最低2人による車上よりの荷下ろしをお願いします。
お客様と施工業者、或いはお客様の施工業者は、製品の納入際に梱包状態に損傷や不具合あった場合、運送業者の確認をその場でもらい、直ちに弊社まで連絡してください。お客様と施工業者、或いはお客様の施工業者は、製品の納品後直ちに開梱し、欠品・異常・破損がないかご確認下さい。納品日より5営業日を経過して場合の不良やダメージ・欠品の報告、施工後明らかに現場で起きた異常や破損等クレームはご対応致しかねます。報告の際、写真画像を証拠としてお送り下さい。
お客様或いはお客様の施工業者は、弊社が指示した方法で製品の取扱い、保管、取付け、メンテナンスを行うこととします。

4.製品価格

　製品価格は、部材及び周辺部品の価格であり､荷降ろし作業、搬入労費、廃材処理料、塗装工事費及び取付工事費は含まれておりません。またアメリカ製、カナダ製のドアは、最終仕上げ料とクリーニング料を含んでおりません。消費税は価格に含まれていません。

弊社の責任以外による商品の損傷及び取り付け不良についての修理は別料金になります。

5.送料

　海外受注生産品の国際輸送費は輸送方法（船便/航空便）や数量によってことなりますので、別途お見積もりいたします。
国内運賃は商品内容や数量、お届け先により異なります。

6.お支払方法

　ご注文時、銀行振込となります。振込手数料はお客様が負担するものとします。

7.木製製品の性質

　木製製品は天然の素材を使用しているため、木製自体の性質、及び適切な取扱い方法があります。下記に示す事項を承認の上で製品を購入するものとします。

（ア）	天然木の色や木目バリエーション（板目、柾目）の違い。

（イ）	実色とインタ-ネット画面、或いは写真との色の違い。

（ウ）	ドアの多少の歪み・反り、パネル・枠の縮小や膨張。

（エ）	適切な場所での玄関ドアの設置。風雨（或いは雪）にさらされない場所に設置すること。木製玄関ドアは直射日光や雨がかりの無いことを前提に開発しています。袖壁のない玄関や浅い庇では、横雨の影響が受けます。風雨・雪にさらされる場所や、南向き、西向きに設置する事を避け、雨がかりや直射日光を回避する設計段階からの配慮が必要です。（外部・内部の温度差が激しい環境、寒冷地、沿岸地帯、空気中の湿度の悪状態の場所も含む）

（オ）	塗装をに施した上（ドアの場合6面及び小口）で使用の事。

（カ）	定期的なメンテナンスを行う事。

8.製品保証

　保証期間や保証範囲については、各メーカー毎にそれぞれ設定した内容によるものとします。なお製品保証の免責事項は下記の通りとします。

（ア）	弊社の指示する施工方法・取扱い方法・塗装方法に反して生じた損害。

（イ）	次に述べる状況下での設置での商品の不良・故障・金属部の錆、摩耗、パネルの歪み・割れ等。沿岸地域や潮風の影響を受ける地域、寒冷地帯や気温上昇の激しい地域、海抜2000m以上の地域、化学工場、セメント工場、工場地帯、鋳造所、半導体製造所より200ｍの地域、環境が特に悪い状態で取付けられたもの。（例：塩害や大気中砂塵や煤煙、各種金属粉、亜硫酸ガス、アンモニア､車の排気ガス等の反応物質が付着して起こる腐食、高温、低温、多湿による損傷や故障）

（ウ）	メンテ不足や長時間不使用な状態（別荘等）による不良

（エ）	５ｍ離れた目視で確認できない傷、へこみ、ひび割れや輸送中、保管中、施工中に発生した傷やくぼみ

（オ）	使用者もしくは第三者の誤り、または不当な修理や改善によるもの。

（カ）	部品､部材の老化、風化、疲労による劣化や故障及びそれらによる事故。塗装面・塗装光沢の減少や色ムラ、木材から樹脂やタンニン、ヤニの発生、またそれによる塗装の変色。木材の日焼けや真ちゅうの黒ずみなどを含む、通常の摩耗や色落ち、変色が起きたもの。

（キ）	製品の開け閉めによる事故。

（ク）	取り付け前に、開梱せず雨や日光の下で保管された商品や、取り付けの初月に、水分と接触による塗装色の減退

（ケ）	不可抗力（自然災害、地変､地盤沈下、火災、爆発、騒乱、落雷、異常電圧、電磁波など）やにより発生したもの。